Тепло Казани

Тепло для вашего дома

Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества.

Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту — если вам что-то не подошло — с удовольствием поменяем, но не забывайте несколько простых вещей:

  1. Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, с товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.
  2. Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
  3. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, следах установки, механических повреждений или иных случаях «нетоварного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате.
  4. Обращаем Ваше внимание, что товары из категории «Терморегуляторы», «Кондиционеры», и некоторые другие – технически сложные товары бытового назначения. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену, как товары надлежащего качества не подлежат.
  5. Возврат исправного Товара из категории «Терморегуляторы» возможен только в случае соблюдения условий описанных в п.3, а также после выполнения диагностики электронных функций терморегулятора.
  6. В случае приобретения товара дистанционно в интернет — магазине, помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.